A Sonitto Baby preza pela qualidade dos seus produtos e pela satisfação dos seus clientes.

​

Confira abaixo nossas condições:

1. Direito de Arrependimento
O cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:
•    Produto sem sinais de uso
•    Em perfeito estado
•    Na embalagem original, com todos os itens
Por se tratar de um produto de uso pessoal do bebê, não serão aceitas devoluções de produtos utilizados.

​

2. Produto com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte:
•    O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento
•    Será realizada análise do produto
•    Confirmado o problema, a troca ou reembolso será realizado sem custo

​

3. Trocas
A Sonitto Baby não realiza trocas por escolha pessoal, como tamanho, preferência ou desistência fora do prazo legal.

​

4. Como Solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
•    E-mail: isimcare2025@gmail.com
•    WhatsApp: 11 99784 - 2025
Informar:
•    Número do pedido
•    Motivo da solicitação
•    Fotos do produto (se necessário)

​

5. Reembolso
Após aprovação:
•    Cartão de crédito: estorno conforme operadora
•    Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis

​

6. Custos de Envio
•    Em caso de defeito: custo por conta da Sonitto Baby
•    Em caso de arrependimento: custo de envio poderá ser de responsabilidade do cliente

​

Sonitto Baby
CNPJ: 60.857.867/0001-90